Atender los requerimientos que la Oficina de Control Interno, Planeación, Unidad de Atención al Ciudadano y Subdirección de Información, tales como plan de rendición de cuentas, anticorrupción, participación ciudadana, diagnostico organizacional, plan estratégico y plan institucional. Presentar y reportar todos los informes relacionados con la gestión del área, seguimiento y actualización de mapas de riegos, indicadores, planes de mejora, planeación, ejecución y seguimiento de auditorías. Apoyar la correspondencia, PQRS, seguimiento a las actividades que realiza el área y otras actividades administrativas que se vayan generando. Logro: implementar el sistema de gestión de calidad en el área a cargo.

Revisión de impuestos como Retención en la Fuente, Retención de Industria y Comercio, ICA, retenciones municipales, Autor retención CREE e IVA. Realización de certificaciones sobre licitaciones, paz y salvos, ingresos y costos, nominas, liquidaciones y cualquier otra que necesitara la firma del Revisor Fiscal a cargo y otros requerimientos de los clientes asignados. Apoyar al área de auditoria haciendo levantamiento de procesos como nomina e impuestos con el fin de identificar los puntos centrales que requieran pruebas específicas. Logro: manejo de 18 empresas al tiempo, sin contratiempos.

Asesor call center de seguros, tarjetas de crédito, compras de cartera y aprobación de aumentos de cupo de los diferentes segmentos financieros. Asesora call center atendiendo llamadas y solución a las peticiones. Logro: Reconocimiento por dos años seguidos como una de las mejores vendedoras del banco