Programación de reuniones y coordinación con el área de recursos humanos para la contratación y formación de nuevo personal de cajeros de acuerdo a la necesidad de las tiendas, revisión de cuadrantes de horarios acordes a los presupuestos asignados por contraloría. Elaboración de informes de cumplimiento de objetivos en el área, procesos de facturación, servicio al cliente y diferencias para gerencia. Validación de correos de servicio al cliente sobre temas postventa canal físico y virtual. Seguimiento de inventarios semestrales y cíclicos de los puntos de venta, al igual que control y seguimiento de los recursos de pedidos de papelería institucional y mantenimientos. LOGROS: implemente la revisión y modificación de los pedidos mensuales de cada una de las tiendas, para lograr ajustar los pedidos de acuerdo al volumen de ventas individual de cada punto. Diseñe e implemente una matriz formulada para el seguimiento de los procesos y movimientos en caja, logrando identificar los descuadres de cada empleado, permitiendo generar planes de acción y minimizar el riesgo interno.